流程制度调研报告

流程制度调研报告

问:市场调研报告的编制流程
  1. 答:市场调研报告的编制流程:
    1. 确定市场调研的必薯租旦要性
    2. 定义问题
    3. 确立调研目型基标
    4. 确定调研设计方案
    5. 确定信息的类型和来源
    6. 确定收集资料
    7. 问卷设计
    8. 确定抽样方案及样本容量
    9. 收集资料
    10. 资料分析
    11.调查结果
    12.附数扰加附件
    13. 撰写报告
问:企业流程制度主要存在以下问题?
  1. 答:企业的制度,规定了员工的工作内容,而企业的程序规定了员工该如何更好的完成自己的本质工作。一个客观、合理、优良的,能有效的限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性,能够更好的加强各部门之间的相互监督与促进,能够尽量避免工作漏洞,减少不必要的经济损失,实现企业效益的最大化。
    然而,在企业的程序管理中,相当多的企业都存在一个通病:即重视的规划,
    而轻视对业务流程的管理。赋能咨询认为,具体来说主要存在以下问题:
    1、有流程,无执行,流程形同虚设。企业制定的流程大多停留在书面上,但真正被用
    于实践中的很少。
    2、流程与实际运作脱节:由于外部环境的变化,企业的运作也随之而变,这本是应该
    的,但实际情况是指导业务规范运作的流程往往还停留在过去的状态,导致最终码纤贺的结果是对流程的放弃和迟派不信任。
    3、流程与流程之间的割裂:特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上,由于流程之间的割裂,导致企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
    4、有了僵化,没有流程管理混乱:即“一管就死,一放就乱”,在效竖掘率和效果
    上难以找到最合理的解决方案,这一点对于大多数的企业来说一直是个的问题。
    5、业务流程的根本是业务,但流程业务的授权和监管不同步。当业务运作出现错误时,往往所导致的结果是责任不清,互相推脱。
    6、流程繁多,层次不清:许多企业制定了大量的业务流程,但没有对流程进行体系化的分层和分级管理,以至于无法保证对业务战略和目标的实现。
    这些问题的根本原因都归于对业务流程管理的薄弱和不到位,直接导致企业无法快速适应当前市场和经营环境的变化。
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