丹尼斯商品采购调研报告

丹尼斯商品采购调研报告

问:丹尼斯七天地分别卖什么
  1. 答:丹尼斯七天地分别销售以下商品:
    1、地下一层:食品、饮料、糖果、零食等食品类商品。
    2、地上一层:男装、女装、童装、鞋誉铅让子、首饰等时尚类商品。
    3、二楼:家居用品、家电、家具、装饰品、礼品等家居类商品。
    4、.三楼:运动器材、户外用品、旅行用品等运动休闲类商品。
    5、四楼:图书、音像、电子产品、办公用品等文化娱乐类庆局商品。
    6、五楼:化妆品、激扰护肤品、香水、个人护理用品等美容保健类商品。
    7、六楼:餐厅、咖啡厅、酒吧、影院等休闲娱乐场所。以上是丹尼斯七天地不同层面的销售区域及其销售的商品类型。
问:丹尼斯因两款商品价格错误致歉,消费者会认可吗?如何看待商家的错误?
  1. 答:我觉得最终消费者会认可这件事情;商家这种错误是不可避免的,消费者应该更加谈衫局宽容一些,塌世不要对商家含让太过苛刻。
  2. 答:肯定会认可的,这个世界上人们都会犯错误,我觉得应该给对方一次机会。是一种非常不负责任的做法。
  3. 答:消费者不认可,认为商家不应该出现这样的错误,这种错误侵犯了消费者的合法权益。
    丹尼斯是一个大型的连锁超市,应该有严格的管理制度,但它却出现了商品标错价的情况,导致消费者在店内购买商品的时候出现问题。这个超市也因此受到了市场监督管理部门的处罚。丹尼斯因为这件事公开道歉,但并没有获得消费者的认可,多数消费者都认为这一桐锋个大型的连锁超市根本不应该犯如此低级的错误,还有很多消费者认为商家的错误是故意为之。
    多少人去超市购物的时候都会看商品下面的价签,然后再确定自己要不要买,不过有很大一部分消费者在结账以后根本不再注意产品的详细价格,但有消费者在拿到小票以后却会重新确认商品价格,这个消费者就发现在丹尼斯购买的两款商品都与价签上标注的价格不符,于是与丹尼斯的服务台进行沟通。
    在服务台投诉以后没能得到有效的解决,于是举报到了当地的市场监督管理局,在相关执法人员到达现场以后,发现确实存在商品价格错误的情况,对这个商家进行了严肃批评,而且因此开除了罚单要求这个商场作出整改。丹尼斯也因为这个事件向公众道歉,只是消费者认为他的错误还不知道犯了多长时间,已经侵犯了多名消费者的权益。
    这种正规的大型超市不应该犯如此低级的错误,这种错误的出现说明笑轮迟商家在管理上存在很大的漏洞。虽然市场监督管理局要求这个超市在以后碰李要做到明码标价,而且内容真实清晰,并且要做到货签对位。但以前因为价格标注错误,所获得的非法收益却没有追回,而消费者的损失也没有得到弥补。所以这个超市还应该从自身管理上找问题,以后坚决不能出现类似的错误,不然消费者对于这个超市的信任度会越来越差,时间长了超市也会关门大吉。
  4. 答:因为疫情原因有岁首很多地方的蔬菜,需要统一去超市去采购的这种情况下,可能我们买的菜,基本上都属于盲盒的一个状态,志愿者买什么菜,我们就吃什么菜单,这个价格也不是很贵,所以大家也不贵换成,但是有些时候在超市采购的菜真的是不太行,今天我也想和大家一起来谈谈有关于对了,最近的衍生到丹尼斯的话题。
    为什么会出现价格不一样?
    对于大型超市来说,每一天都是有专门的人去做,专门的狮子晚上价格的录入呢,基本上都不会有错误的,如果有空的话也会去第一时间处理去赔偿啊,等等怎么样,而后期像这个样子,被消费者发现价格不一样的还真的是比较少见。
    不是什么大问题,可以去原谅。
    像很多的大型的超市品牌,如果发现了,这样的问题第一个时间就是选择给大家道歉,并且反映的差价呀,或许还会送一些礼品,,等等去安抚大家其实像这样的问题不慧羡属于食品安全的问题,只是因为价格标错了,其实我们情有可原,所以大多数的人也都会息事宁人,只要是产品质量过关价格这个问题,后期我们都可以再去协商的。
    如何能够避免这样的问题?
    第一个就是有关于店铺在审核自己家产品的价格的时候一定要严谨,最好是有两个人去核对。当这一个部门把所有的价格都上架之后,另外一个部前雀拍门再根据价格的跳动来看一看是否有误,这种情况下,就可以很大程度地减少这样的问题。另外,如果一旦发生一定要有一个专门的应急预案。这件事情该怎么做,这件事情应该怎么做都是要有清楚明白的处理方案的,尽量做到,以消费者为中心,让消费者满意。
  5. 答:消费好竖者当然不会认可了,因为这样的行为是侵犯消费者权滚袜闹益的一种做法。这样的错误是一种非常低级的大罩错误,商家也应该向消费者进行道歉。
  6. 答:消费者会认可,因为商家的道歉态度很诚模悔恳,春掘而且也按照规定旦森正赔钱了。我认为商家的错误说明商家工作做得不细致,而且没有定期复查价格,因此损害了消费者利益。
  7. 答:我觉得消费者应该是会认可坦行隐的;商家会翻错也是很正常带蚂的现象,是人都是会犯错的,所以我们还是应该理性的让厅看待。
问:在河南曾经很火的丹尼斯,为啥干不过洛阳本土超市大张?
  1. 答:在河南曾经很火的,为啥干不过洛阳本土超市大张,我想有以下几个原因:
    定位问题
    丹尼斯定位的是高端路线,商品品质好、价位高,适合有钱的阶层去消费,然而,平民百姓还是占主体,因此斗旦价格把普通老百姓拒之门外。大张走的是平民路线,所以大张海报上打的广告语:咱老百姓的大张。商品价格比丹尼斯超市低,受到中低收入阶层的青睐,因此老百姓一般都喜欢逛大张,为啥,图的就是价格便宜。
    七天无理由退换货
    大闭皮张推出了:不满意七天无理由退换货政策。买的商品不满意,只要凭小票,无理由退!很多商场超市都做不到这一点,丹尼斯也是,之前有顾客在丹尼斯买了一件厨房小家电,不满意,想退货,被超市工作人员当场拒绝。大张超市就不同了,只要不合适,拿到门店服务台就可以退换。之前有一位顾客,在新区大张生鲜区买了一条鱼,次日端着一盘鱼骨来了,说鱼不好吃,超市工作人员立马给顾客换了一条新鲜的鱼;还有一个顾客在大张精品超市买了一块蛋糕,吃的剩了一口,说不好吃,工作人员换了一块别的蛋糕。
    服务质量
    大张要求员工对待顾客要像家人一样热情,并为顾客公布了员工服务投诉电话,如果顾客进店消费过程中,大张员工出现带搭不理,或者对顾客说话难听,与顾客争吵,如顾客进行投诉,情况属实,奖励顾客五十元。因为有这一条款制空态扰约,大张员工服务态度都比较热情。
    大张蔬菜新鲜
    经常去逛大张的人都知道,大张的蔬菜以及熟食,当天卖完,到晚上七八点开始便宜处理,所以能保证蔬菜每天都是新鲜的。丹尼斯这点就不如大张,蔬菜都放蔫了,也舍不得打折处理,第二天继续卖。
    4.印象
    人们买东西有个习惯,在哪家买惯了,一般不轻易更换,比如好多人习惯去大张买东西,不愿意轻易换超市。
  2. 答:因迹枣为洛阳的本土超市发展的十分迅速,而且价格实惠,深受人民的喜爱。丹尼斯因为是国外品牌,所以它的商品比较贵,这是它干不姿举拆过洛阳本土超市答州的原因。
  3. 答:因为本土的超液和市运旁有很多优势,人们对本土的超市感情更深厚,本闹悄盯土的超市活动更多,丹尼斯和本土的超市有一定差距。
  4. 答:因为丹尼斯的物价太高,与老百姓的消费观不太符合,所以得不到好的发展。
  5. 答:我觉得主要是本土的超市更加符合当地人民的生活情况,我觉得才会造成如今的这种局面。
丹尼斯商品采购调研报告
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