问：求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告！！！（要原创）
- 答：1、 服务理念（1） 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济，对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨，从战略规划到战术实施，都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程，用户永远是对的，用户关系是第一竞争力”。（2）不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新，海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列：由原来的规范化服务（被动服务），到亲情化服务（主动服务），再到高增值服务（感动服务），海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上，海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，创造用户感动，实现与用户的零距离。（3）亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999，支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答，她们更多是作为用户代表，一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 （4）先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标，跟踪和分析服务进程，及时发现异常服务，确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时，创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝，即通过高质量高层次的服务来创造定单。
问：管理咨询公司是怎么赚钱的?
- 答：主要是靠咨询费用作为收入的。这边的槐歼占比挺大的。
还有就是资源介绍的费用。这块儿一般都是企业物衫的秘密。
没有固定的定罩明腔价，但是数额巨大。 - 答：客户公司想尺物竖解决公司存在的问题，这个问题可能客户自身知道但由于各种因素无法自身改变，这时请咨询公司的顾问来作为第三方解决；也可能不知道自身哪里出问题了，公司的效益降低或成本增加，这时请咨询顾问来诊断。咨询师需要诊断问题并提出解决方蚂段案，做出一个PPT调研报告，靠PPT就能卖钱，还有的会进驻公陵大司辅导。你可以关注下 快生产 的公众号，里面都是咨询案例的相关文章。
- 答：哦，你咨询肯定就是说你想解决自己的问题你想企业赚大空或钱对吧？你要找我亏磨咨询，我肯定也得收你费呀，你要为我让我为你解决问题，就像你去找医生看病，医生肯定会说你药费还有什么检查费得每一系列的滚伍费用，同样的道理，
问：调研报告ppt分为几部分
- 答：调研报困基告ppt分为四枝茄部分。
1、标题：要具体，要明确，针对性强，直至报告主题。
2、导言部分：要介绍调查背景，如调查的目的，对象，内容，时间，地点，方法等。
3、主体部分：要围绕主题，分析调查猛尺察材料，发现问题，做出结论。
4、结论部分：总结调查结果，陈述调查现象产生的原因，提出建议与决策。
