问：在哪里可以找到新零售行业的调研分析报告？
- 答：关于这类的分析报告可以在网络上查找，或者找自己的同事朋友要一下。
问：如何因地制宜推进网点二次转型，提升网点综合化经营水平
- 答：将网点转型作为战略重点，通过调整优化经营结构和客户 结构，加快了网点转型步伐。网点转型是零售业务转型的切 入点和落脚点，随着同业网点转型的不断册戚缺深入，我行既面临 着重大机遇，仔梁也接受着严峻挑战。按照总行建设“国内一流 零售银行”的战略目标，要打造国内州辩“产品一流、渠道一流、 队伍一流、服务一流、业绩一流”的零售银行，就必须全面提升网点软实力，建设客户关系营销管理能力强、客户满意度和忠诚度高、服务营销和价值创造能力优于同业、服务品质与效率领先同业的网点。
.网点转型是夯实零售业务发展基础，提升网点核心竞争力的现实需要。
问：农行零售业务第二次转型包括什么？
- 答：农行零售业务转型的包括主要内容：
一是重塑组织架构。
二是强化IT系统支撑。
三是加强风险控制。
四是塑造零售服务精神。
五是配套激励机制。
这是因为农业银行处在了发展转型的重要阶段，其零售业务的经营环液昌核境也在发生着深刻变化，同业竞争日益加剧，所以新一轮零售业务转型，成为了农业银行急需解决的热点问题。
银行简介
通常将主要向消费者和小企业提供服务的银行被称为零售银行（retail bank）。
零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念，依托高科技手段，向个人，家庭和中小企业提供的综合性，一体化的金融服务，包括存取款，贷款，结算，汇兑，投资理财等业务。
零售银行业务不是某一项业务的简称，而是许多业务的总称。它有着广泛的业务领域，既可以是传统银行业务，也可以是新闹掘业迅团务；既可以是资产业务，也可以是负债业务，中间业务，还可以是网上银行业务等等。
